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天津南站作为我市重要综合交通枢纽，其客运秩序直接关系城市形象与旅客出行体验。自全市重点场站出租（网约）车“正名正规”专项治理行动启动以来，西青区运管局坚持“零容忍、严执法、强震慑”工作导向，通过“三强化”举措持续提升治理效能，全力维护城市“窗口”形象。

强化立体执法，织密监管网络。以天津南站为核心，辐射周边地铁站点、商业街区等重点区域，采取“定时巡查+突击检查”相结合的方式，每日开展高频次、全覆盖执法行动，重点整治短途拒载、违规揽客、绕道议价等乱象。对发现的违法违规行为，严格依据《天津市客运出租汽车管理条例》予以处罚，形成有力震慑。自专项行动开展以来，已累计检查巡游出租车、网约车150余辆次，违规率显著下降，客运秩序得到有效改善。

强化源头治理，压实主体责任。通过全方位监督和立体化宣传，切实提升企业对“正名正规”专项治理工作的思想认识，向企业负责人宣传培训4家次，督促企业严格落实驾驶员教育培训和管理责任。重点推进网约车企业合规化建设，累计清理不合规车辆2台。严格要求企业全量实时上传营运数据，强化数据监管溯源，同步推进企业完成合规化改造，加强对乘客和驾驶人员信息保护。全面实施“一案双查双罚”机制，对违法运营车辆实施处罚的同时，同步倒查企业管理责任。专项治理以来，对重点网约车企业开展了专项约谈，查处不上传数据、违规派单等平台违法行为2起，实施行政处罚共计10000元整。

强化回应诉求，实现闭环管理。西青区运管局交通运输执法支队始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众监督作为提升行业治理效能的重要抓手。通过12345政务服务便民热线、12328交通运输服务监督电话，广泛收集群众反映的出租（网约）车违法违规运营线索。针对南站、大学城地铁站、曹庄地铁站周边等重点区域群众反映强烈的“黑车聚集”“绕路宰客”等突出问题，采取“日常巡查+专项打击+回头看”相结合的方式开展精准治理，确保问题整改到位不反弹。在严格执法的同时，注重加强从业人员教育培训，推动巡游车与网约车融合发展，多措并举规范市场秩序、提升服务质量，切实为广大群众营造安全、便捷、舒心的出行环境。

下一步，西青区运管局将持续深化“正名正规”专项治理行动，重点加强拒载、绕路、议价等违规行为治理力度。创新推行“说理式执法+柔性管理”相结合的工作模式，在执法过程中注重教育引导，有效化解现场矛盾。用实实在在的治理成效为巡游出租汽车服务“正名”，为网约出行“立规”，全力打造让群众满意的城市交通服务“流动名片”，让人民群众感受到服务新变化、出行新体验。